2016年是中国“十三五”规划的开局之年，同时也是中国物流业飞速发展的一年。

岁末回首，这一年，物流圈里发生了很多大事，或引发全社会的热议，或牵动着众人的心弦。

接下来，就让我们共同回顾一下：2016年，物流人都经历了哪些伤心事儿。

1、最碰壁：遭遇“禁摩限电”令

被抓的德邦快递小哥

事件回顾：自3月15日起，深圳市开展了新一轮“禁摩限电”集中整治行动。据不完全统计，在“禁摩限电”期间，深圳市已有4家快递企业近1200辆电动三轮车被扣押，近50名快递人员被拘留。此外还有消息称，已有逾千名快递人员无奈离职。

吸睛指数：★★★★★

上榜理由：“禁摩限电”这种一刀切的做法简单粗暴，严重冲击了快递行业，不考虑民生实际。对此，就连国务院总理李克强都坐不住了，直为快递小哥“打抱不平”--李克强总理在4月6日召开的国务院常务会议上痛批道：“说难听点，这不就是懒政嘛！”

小编点评：尽管“禁摩限电”背后的初衷是保障交通安全、打击非法营运，但电动车不应该被一棒子打死，任何政策都要考虑“民生成本”。

2、最纠结：治超新政激起千层浪

超载超限屡禁不止

事件回顾：9月21日，《超限运输车辆行驶公路管理规定》正式施行。无论对货车司机，还是对物流企业，甚至对整个社会，新政的实施无疑都将是利大于弊。

但从实际来看，各地的执行力度、标准、执行时间还是未能如预期的那样“全国一盘棋”，仍然是各省之间标准存在差异，搞得物流从业者们一头雾水、无所适从，甚至还要遭受难以承受的惩罚。

吸睛指数：★★★★☆

上榜理由：治超新政的实施，对公路运输影响甚大，整个物流行业可谓是变幻莫测。在新政下，全国各地并没有形成统一的标准，有的地方严格执法，有的地方却满不在乎--收钱的依然收钱，超载的照旧超载，使得很多公路货运从业者对此从期望变成了失望，从期待变成了愤怒……

小编点评：发展合理的多式联运机制，才是解决公路超限超载的根本途径。

3、最惨烈：京昆高速上17死37伤

航拍事故现场

事件回顾：11月21日9时许，京昆高速山西平阳段因雨雪天气影响，发生多车先后相撞交通事故。截止当天23时许，现场救援已经结束，事故造成17人死亡、37人受伤、56辆机动车不同程度受损。

从该事故现场的航拍照片中可以看到，多辆大型货车挤压在一起，中间有多辆小型轿车变形受损，事故现场一片狼藉。

吸睛指数：★★★★☆

上榜理由：从现场发回的照片看，映入视野的大部分半挂牵引车横七竖八地翻倒在桥梁一侧，有的驾驶室甚至半悬在空中，路面血迹斑斑，着实令人揪心！

小编点评：“11·21”京昆高速特大交通事故，再次为我们敲响了警钟：雾天及雨雪天气极易发生交通事故，货车司机应谨慎驾驶。

4、最委屈：快递员被打接连发生

“顺丰小哥遭掌掴”视频截图

事件回顾：4月17日，北京市东城区富贵园一区内，一名骑电动三轮车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色小轿车发生轻微碰撞。轿车车主下车后，连抽快递员6个耳光，并且辱骂该快递员，指责其抢道。

事发当晚，顺丰总裁王卫回应了此次事件，态度非常强硬：“我王卫向着所有朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”

无独有偶，快递员被打的事件接连发生。

4月19日，陕西省西安市一名圆通快递员徐某，在正常派件途径西安百花明珠小区门口时，遭一辆银白色轿车撞击。被撞后，男性驾驶员不仅没有道歉，还暴打快递小哥30多拳，致眉骨骨折。

圆通小哥被打致骨折

4月21日，江苏省南京市四名韵达快递员工，因赶时间交件，在路上连着按了两次喇叭，引起了一群渣土车司机们的不满。随后，二三十名渣土车司机对这四名快递员进行了围殴，最终致一人全身多处骨折、一人骨折、二人轻伤。

10月8日，有网友爆料称，江苏省徐州市沛县一名申通快递大妈与收件人发生口角。双方各执一词，互不相让，最后发生了肢体冲突。

吸睛指数：★★★★

上榜理由：1分钟被打6次！这则关于顺丰快递小哥被打的视频在微博等社交媒体流传开来，引发了广泛关注。据悉，首次发布这段视频的微博帖子被转发了4.5万多次，收到评论1.6万余条。更难得的是，就连一向低调、甚至很少接受媒体采访的王卫都站了出来，并声称要“追究到底”，因此，该事件想不火都难。

小编点评：快递员其工作之辛苦、责任之重大家有目共睹，他们为我们的生活和工作带来了便利与快乐，呼吁社会应该给予他们更多的关怀与尊重！

5、最可恨：“油耗子”猖獗横行

事件回顾：12月15日凌晨，一名货车司机（李永发）在四川彭州服务区，因为发现偷油贼后下车驱赶，没想到丧心病狂的偷油贼竟然直接开车撞向他，最终李永发不幸牺牲了。

吸睛指数：★★★☆

上榜理由：“油耗子”让千千万万货运司机不敢入睡，而李永发的事情更让我们明白，这些偷油贼已经不再是简简单单的偷油了，而是谋财害命！

小编点评：“油耗子”带来的交通影响、安全隐患等诸多问题，与我们的文明城市形象非常不符。因此，如何结合各地部门的力量，消除法律法规上的管理盲点，对于彻底打击消除“油耗子”现象十分关键。

6、最过劳：物流人猝死屡有发生

事件回顾：4月13日22时30分许，湖北省公安厅高警总队三峡大队值班室接到报警，称在三峡翻坝高速公路秭宜向季家坡隧道内，一辆货车驾驶员在高速行车时突然晕倒，三峡大队立即通知路面民警和120急救出警。但遗憾的是，当医护人员对其进行抢救时，该货车驾驶员已经完全没有呼吸和心跳了。

7月26日中午12时左右，安徽省滁州市来安县的一名快递员工何某，在送快递途中突然倒在地上不省人事。最终，这名年仅28岁的快递小哥何某，因中暑经抢救无效最终宣告不治。

11月20日下午5时40分许，湖南省速尔快递某网点的一名快递员工尹某，猝死在株洲合泰大街上。临死前，他坐在地上，说完一句“我太累了”就再也没起来。由于尹某试用期未满，因此并未购买保险和签订劳动合同。

吸睛指数：★★★☆

上榜理由：无论是“猝死街头”，还是“中暑身亡”，都为用人单位敲响了警钟，亟须引起整个物流行业的高度重视。

小编点评：首先，对于从事长途运输工作的货车司机来说，长时间的驾驶疲劳及生活不规律，极易患上胃病、颈椎病、腰椎劳损等职业疾病，甚至出现猝死情况。因此，建议平时多关注自己的身体健康，改掉一些不健康的生活习惯，注意多做运动。

其次，针对“中暑身亡”事件，每年夏天，劳动者高温保护都是全社会关注的重点。用人单位除了向劳动者发放高温津贴之外，还应做好防暑降温工作。

再则，我国快递行业的迅猛发展，但不能以牺牲快递员工的健康和权益为代价。规范用工行为、完善职业保障，才是促进行业可持续发展的关键。

7、最迷茫：外卖员集体罢工讨薪

事件回顾：4月8日，陕西省咸阳市一群美团外卖配送团队在街头集会罢工，导致咸阳大部分地区美团外卖服务陷入了瘫痪。

而美团方面给出的回应却是，该公司并没有拖欠工资，目前只是个别配送员工对薪资存有不合理的要求，想以这种方式希望我们能够满足。

而就在这一周，美团外卖华东区域一群配送人员，也因劳资问题，在上海市进行了集会罢工。

吸睛指数：★★★

上榜理由：一周之内，美团外卖就出现了两起“罢工讨薪”事件，这让人不得不提出质疑：美团外卖是否真的存在无力承担配送人力成本的问题？

小编点评：俗话说，一个巴掌拍不响。从此次罢工事件可以看出，美团外卖在雇佣方面，或许存在违规行为，线下管理较为混乱。因此，呼吁相关部门尽快规范外卖行业的用工行为，保障送餐小哥的合法权益不受侵犯。

8、最心酸：冒暴雨送餐反被辱骂

事件回顾：7月20日，北京地区出现大暴雨，一位送餐小哥因未能按时送达，被客户在家门口数落辱骂了3-4分钟：“你有病啊……晚了一个半小时，你们好意思吗……封路和我有关系吗……你瞅瞅你长的像个……”

更过分的是，最后对方还把饭菜扔在地上！而送餐小哥一直低声解释并道歉，却始终未获原谅，只好无奈地整理完东西，默默地离开了。

吸睛指数：★★★

上榜理由：该视频一经上传，网友们瞬间炸开了锅，纷纷为这位送餐小哥打抱不平，并写下评论表示心疼和愤慨。当然，也有网友质疑此视频是否摆拍。

小编点评：送餐小哥不会飞，遇到恶劣天气难免会迟到延误，希望大家学会善待他人、体谅他人！

9、最玩命：“十面霾伏”中作业

事件回顾：12月16日至21日期间，中国经历了2016年以来强度最大的雾霾天气。受此影响，多条高速公路采取了路段封闭措施，造成了大量快递包裹堵在路上，无法进入分拨中心。

与此同时，顺丰、韵达、圆通等多家快递公司，以及京东、我买网、1号店等大型电商平台，均发出了配送延迟公告。而据菜鸟网络初步计算，可能延迟的包裹将达4000到5000万。

吸睛指数：★★☆

上榜理由：对于普通人来说，雾霾天气最大的影响可能只是出行不便，但对于常年奔跑在一线的快递员工、送餐小哥、货运司机来说，雾霾带来的则是身体伤害！可是，目前我国的法律并没有跟上实践变化和科学研究的进展，PM2.5尚未列入职业病危害因素，在雾霾天气中作业，劳动者的保护措施方面存在漏洞。

小编点评：应对雾霾，应推动公众参与，完善法律机制，将雾霾对人身的伤害提高到劳动保护层面，以此加强快递员工、送餐小哥、货运司机的劳动保障。

此外，由于雾霾因素造成的航班延误、高速封路等，致使货物不能准时到达，应属于不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，可视为不可抗力因素。因此，在雾霾来袭之际，也请大家对他们多一些体谅与理解！

10、最悲催：发生多起快递被烧案

事件回顾：3月22日下午，云南省普洱市澜沧县，一辆满载包裹的快递货车在运输途中发生燃烧。据初步统计，共有900多件包裹不同程度损毁，其中包含27万多元的药物、500台手机等。

无独有偶，快递被烧的还不止这一件！

6月2日，包茂高速南往北方向2113公里处，一辆运输快递的重型半挂牵引车因追尾前方车辆后起火，近2万件货物悉数烧毁，所幸无人员伤亡。

吸睛指数：★★

上榜理由：都说大火无情，在此类事故面前，通常被烧的快件受损严重，可有关赔偿问题，快递公司往往很难作出明确。从整个行业来看，目前快递赔付并没有具体、统一的条款，这也是在出现类似事故中争议较多的地方。这种大火引起的财产损失，到底该不该赔偿？又由谁来赔偿？

小编点评：为了杜绝此类事故的再次发生，首先，作为快递货车司机应加强对车辆进行定期检查和维护保养。

其次，快递公司应提高消防安全管理水平，完善应急预案。

再则，消费者如果不幸“中招”，可要求赔偿或退款；如果网购的是贵重物品时，最好要求发货人进行保价，以避免损失。